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Términos y Condiciones – Puchimade
1. Identificación de la empresa
El presente sitio web www.puchimade.com
es operado por Puchimade, marca dedicada a la creación y venta de accesorios en tela acolchada.
Correo de contacto: puchistore45@gmail.com
Teléfono: 990280520
Domicilio: Av. Del ejército 736 int j - Miraflores
2. Aceptación de los Términos
Al ingresar y utilizar este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la página.
3. Productos y Descripciones
Los productos mostrados en la web son elaborados de manera artesanal.
Las fotografías son referenciales y pueden existir ligeras variaciones en color o tamaño.
Todos los precios están en soles peruanos (PEN) e incluyen los impuestos de ley, salvo que se indique lo contrario.
La disponibilidad de productos está sujeta al stock existente.
4. Pedidos y Pagos
El usuario puede realizar compras a través del carrito de compras en la web.
Los métodos de pago aceptados son: Plin, depósito bancario, tarjeta de crédito/débito.
Una vez confirmado el pago, se enviará un correo de confirmación al cliente.
5. Envíos y Entregas
Cobertura: Realizamos envíos a nivel nacional a través de empresas de mensajería externas.
Tiempos de entrega:
Para envíos locales (Lima Metropolitana): entre 24 y 48 horas en productos en stock.
Para pedidos personalizados: el tiempo de producción es de 5 días hábiles antes del despacho.
Para zonas sin cobertura de delivery directo, los envíos se realizan mediante Olva Courier o Shalom, con un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles, según destino.
Responsabilidad: Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, los plazos de entrega y posibles retrasos dependen exclusivamente de dicha empresa. Puchimade no asume responsabilidad por demoras ajenas a nuestro control, aunque brindaremos soporte al cliente para el seguimiento de su pedido.
6. Cambios y Devoluciones
Por tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones salvo por defecto de fabricación.
En caso de defecto, el cliente debe comunicarse dentro de las 48 horas de recibido el producto.
Los gastos de envío por devoluciones o cambios serán asumidos por el cliente, salvo error atribuible a Puchimade.
7. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de este sitio web (fotos, textos, logotipo, diseños) pertenece a Puchimade.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
**8. Protección de Datos Personales
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Los datos proporcionados por los clientes se utilizarán únicamente para procesar pedidos, envíos y comunicaciones relacionadas con la compra.
El manejo de datos se realiza conforme a la Ley de Protección de Datos Personales – Ley N° 29733 (Perú).
El cliente puede solicitar en cualquier momento la actualización o eliminación de sus datos personales.
9. Limitación de Responsabilidad
Puchimade no se responsabiliza por el mal uso de los productos una vez entregados.
No se garantiza que el sitio web esté libre de interrupciones o errores, aunque se procura mantener su correcto funcionamiento.
10. Modificaciones
Puchimade se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en la web.
